Política de privacidad

de Tellja GmbH (Área de negocio Tellja)

Estado a 26.02.2019

Este sitio web es operado por Tellja GmbH (en adelante, „Tellja“). A continuación, le informamos sobre la recogida de datos personales al utilizar este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos que se refieren a Ud. de manera personal como, por ejemplo, el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico o el comportamiento del usuario.

Sus datos serán recogidos, tratados y utilizados de acuerdo con las disposiciones de la Ley alemana de Servicios de Telecomunicación (TMG, por sus siglas en alemán) y los derechos en materia de protección de datos, en concreto, según recogen la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG, por sus siglas en alemán) y el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, el “RGPD”). Mediante esta Política de Privacidad, informamos sobre la recogida de datos personales en y a través de nuestro sitio web, así como a través del widget que operamos en los sitios web de los anunciantes en relación con los interesados, de conformidad con el art. 13 RGPD.

1. Recogida de datos personales para uso informativo

(1) En el caso de uso meramente informativo del sitio web, es decir, si Ud. no inicia sesión o no se registra para usar el sitio web, o no nos proporciona otro tipo de información, no recogeremos ningún dato personal, con excepción de los datos transmitidos por su navegador. El propósito de esta recogida de datos es permitirle visitar el sitio web y garantizar la funcionalidad del mismo. Además, los datos se utilizan para optimizar el sitio web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Estos datos son los siguientes:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la consulta
  • Diferencia de zona horaria con respecto al Greenwich Mean Time (GMT, por sus siglas en inglés)
  • Contenido de la solicitud (página concreta)
  • Estado del acceso/Código de situación HTTP
  • Volumen de datos transmitidos en cada acceso
  • Sitio web desde el que se lanza la solicitud
  • Navegador
  • Sistema operativo y su superficie
  • Idioma y versión del software del navegador



(2) Asimismo, se almacenan cookies en su ordenador al utilizar el sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro y se asignan al navegador que está utilizando, proporcionando cierta información al sitio que establece la cookie (en este caso, a Tellja). Su finalidad es hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar y más efectivo en general. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que el navegador se identifique, incluso después de un cambio de página. Puede encontrar más información sobre qué cookies utilizamos y durante cuánto tiempo se almacenan en el siguiente enlace: https://www.tellja.eu/es/contacto/cookies.html.

(3) En el caso de las cookies necesarias para que el sitio web y el sistema de recomendaciones funcionen como se espera, los datos de las cookies estarán parcialmente vinculados a otros datos suyos, en la medida en que estos últimos se transmitan.

2. Recogida de datos personales para uso personalizado

(1) Además del uso meramente informativo de nuestro sitio web, ofrecemos varios servicios que puede utilizar en caso de que Ud. esté interesado. Para tal fin, normalmente deberá proporcionar otra información personal que empleamos para proporcionar el servicio. Estos datos obligatorios están convenientemente marcados. Asimismo, pueden existir, en su caso, algunos campos de datos adicionales que son voluntarios. Únicamente recogemos, tratamos y utilizamos aquellos datos personales necesarios para que Ud. pueda hacer uso del sitio web y/o para el cumplimiento de un contrato celebrado con Tellja (específicamente, en relación con el procesamiento de la recomendación y el desembolso de la prima asociada), o aquellos que Ud. mismo haya introducido. En particular, estos son los datos de almacenamiento y los datos de uso que pueden transmitirse a través de los formularios de nuestro sitio web:

  • Nombre, que consta de saludo, así como del nombre de pila y el apellido
  • Domicilio
  • Dirección de correo electrónico
  • Datos de registro y de login del usuario
  • Cuenta bancaria del usuario
  • Número de cliente del usuario en relación con el anunciante, si procede



(2) Empleamos los datos de almacenamiento, los datos de uso o la información de seguimiento para establecer, formular, modificar o terminar una relación contractual con Ud., según proceda, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para iniciar sesión con el usuario en el sitio web y para contactarle, siempre que ello venga exigido bien por la ley, bien en el marco de la relación contractual.

(3) Además de la información anterior, tratamos la siguiente información, que se nos envía voluntariamente a la hora de tratar incidencias:

  • Número de cliente (siempre que no se haya comunicado anteriormente como dato obligatorio)
  • Número de contrato y de referencia
  • Fechas



Retenemos los datos para tal fin hasta que se finalice la respectiva solicitud. Si la solicitud pertenece a una transacción, retenemos los datos hasta la expiración de los períodos legales de retención.

(4) Los datos personales se conservan y se tratan dentro de la Unión Europea, con la excepción de los datos recogidos por los siguientes proveedores externos.

(5) Como alternativa al inicio de sesión con nombre de usuario/contraseña de Tellja a través de nuestro sitio web, un usuario también puede vincular su cuenta existente de Facebook para poder iniciar sesión en Tellja con la cuenta de Facebook (en adelante, “Facebook Connect”). Facebook Connect es una opción que ofrece la red social Facebook, operada por Facebook, Inc., ubicada en 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 (EE. UU.) (en adelante, “Facebook”). El uso de Facebook Connect se rige por la Política de Privacidad y los Términos de Uso de Facebook, que pueden consultarse en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/privacy. Al usar Facebook Connect, obtenemos acceso al correo electrónico introducido en Facebook, así como a otra información adicional de carácter público y, en general, de naturaleza accesible, contenida en su perfil de Facebook.

3. Plazos de supresión

Salvo indicación en contrario en este documento, sólo retendremos su información durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recogió o trató, a menos que los períodos legales de retención requieran un almacenamiento más prolongado. Por lo tanto, sus datos personales se suprimirán después de la terminación de la relación contractual y después del procesamiento de su solicitud, esto es, tras el procesamiento de la recomendación y el desembolso de la prima, salvo pacto o disposición legal en contrario.

4. Análisis estadístico anónimo de los datos de uso y estudio de mercado

Evaluamos los datos de uso de forma anónima con fines estadísticos para diseñar el sitio web conforme a lo requerido.

Asimismo, utilizamos datos con fines publicitarios o de investigación de mercado y los transmitimos al anunciante, siempre que Ud. haya dado su consentimiento expreso para tal tratamiento. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

5. Uso de Google Analytics

(1) Este sitio web utiliza Google Analytics, que es un servicio de análisis web de Google Inc. (en adelante, “Google”). Google Analytics emplea cookies, esto es, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que facilitan un análisis de uso del sitio web que Ud. lleva a cabo. Por regla general, la información generada por la cookie sobre el uso que Ud. hace de este sitio web es transmitida y almacenada por Google en un servidor situado en EE.UU. Si está activada la opción de anonimizar la IP en este sitio web, la dirección IP es acortada previamente por Google en los Estados Miembros de la Unión Europea o en otros estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y es acortada allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google usará esta información para evaluar la manera en que Ud. utiliza este sitio web, recopilar informes sobre sus actividades en el sitio web y prestar otros servicios referidos al uso del sitio web y de Internet para el operario del sitio web.

(2) La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos almacenados en Google.

(3) Ud. puede impedir la memorización de las cookies realizando el ajuste correspondiente en el software de su navegador. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web.

(4) Asimismo, le ofrecemos la posibilidad de descargar e instalar un plug-in para su navegador, mediante el cual podrá impedir que Google recoja y trate los datos generados por la cookie (incluyendo su dirección IP), relacionados con el uso que Ud. hace de este sitio web. Para descargar este plug-in, haga clic en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es .

(5) Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión “_anonymizeIp()”. Por consiguiente, Google Analytics sólo tratará las direcciones IP de forma acortada, de modo que no es posible hacer una identificación directa del usuario.

(6) El uso de Google Analytics cumple con las condiciones que las autoridades de protección de datos alemanas acordaron con Google. Información relativa a terceros proveedores: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (Irlanda), Fax: +353 (1) 436 1001. Política de privacidad:https://www.google.com/analytics/terms/es.html, resumen de la protección de datos: http://www.google.com/intl/es/analytics/learn/privacy.html, y aviso de privacidad: http://www.google.es/intl/es/policies/privacy.

6. Uso de ensighten Tag Manager

(1) Algunos de nuestros sitios web utilizan las tecnologías ensighten (www.ensighten.com) para recoger datos con fines comerciales, que serán transmitidos al software de seguimiento de Google Analytics. Se emplearán cookies a tales efectos. Ensighten no retiene los datos de uso online que haya podido adquirir.

(2) Ud. puede impedir la memorización de las cookies realizando el ajuste correspondiente en el software de su navegador. Sin embargo, en este caso es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web.

7. Estadísticas de las Páginas de Facebook – “Facebook Fanpage”

(1) Al visitar nuestra página de Facebook, Facebook recopila su dirección IP y otra información presente en su ordenador en forma de cookies. Esta información se utiliza para proporcionarnos, en tanto que operador de la página de Facebook, información estadística sobre el uso de dicha página. Estos datos estadísticos se encuentran disponibles para nosotros, como operador del sitio web, a través de los llamados Insights de la página de Facebook. Estas estadísticas son generadas y proporcionadas única y exclusivamente por Facebook. Nosotros, como operador, no tenemos ningún control en la generación y presentación de los datos. No podemos deshabilitar esta función ni impedir la generación y el tratamiento de los datos.

Para obtener más información sobre Insights, puede visitar el siguiente enlace proporcionado por Facebook: http://www.facebook.com/help/pages/insights.

(2) A través de Insights de Facebook se nos facilitan los siguientes datos:

Número de páginas visitadas, “Me gusta”, actividad de la página, alcance, visualizaciones de vídeo, interacciones de las publicaciones, alcance de las publicaciones, comentarios, contenido compartido, respuestas, proporción de género, distribución regional de usuarios (procedencia en función del país y la ciudad), idioma, visitas y clics en la tienda, clics en el planificador de rutas y clics en números de teléfono.

(3) El funcionamiento de esta página de Facebook y el tratamiento de datos personales de los usuarios asociado a la misma se realiza con base en el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, dado nuestro interés legítimo en ofrecer una interactividad y un acceso a la información adecuados, así como el soporte oportuno para y con los usuarios y visitantes de nuestra página de Facebook.

(4) Como operador de la página de fans, somos responsables del tratamiento junto con Facebook. En consecuencia, se acordó con Facebook, en el marco del llamado complemento de páginas Insights, a quién correspondía el cumplimiento de las distintas obligaciones establecidas en el RGPD. De conformidad con el RGPD, la responsabilidad principal para tratar los datos de Insights corresponde a Facebook. Por ende, Facebook cumple con todas las obligaciones derivadas del RGPD con respecto al tratamiento de los datos de Insights (entre otros, los artículos 12 y 13 RGPD, los artículos 15 a 22 RGPD y los artículos 32 a 34 RGPD). Puede hacer valer sus derechos como interesado ante nosotros o ante Facebook Ireland Limited (“Facebook Ireland”). En caso de que Ud., en su condición de interesado (según lo dispuesto en el RGPD), se ponga en contacto con nosotros con respecto al tratamiento de los datos de Insights y a las obligaciones asumidas por Facebook Ireland en el marco del complemento de páginas Insights, estaremos obligados a enviar toda la información relevante al respecto a Facebook Ireland.

En el siguiente enlace puede encontrar toda la información sobre el complemento de páginas Insights y la persona responsable: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

(5) Direcciones de Facebook y enlace a la política de privacidad:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304 (EE.UU.);

http://www.facebook.com/policy.php;
Para obtener más información sobre la recogida de datos: http://www.facebook.com/help/186325668085084,
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications y
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.
Facebook está sujeto a las disposiciones del EU-US-Privacy-Shield. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

8. Correo electrónico de newsletter

(1) Siempre que Ud. haya prestado específicamente su consentimiento, podremos enviarle nuestro correo electrónico de newsletter con información sobre el uso del sitio web, nuestra gama de productos, sorteos y promociones, e información general para los clientes. Su consentimiento se guardará en el momento del registro y confirmación, y podrá recuperarlo en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento de cara al futuro.

(2) Para el envío del correo electrónico de newsletter, utilizamos productos de Cheetah Digital Germany GmbH y, por lo tanto, transmitimos a este proveedor los datos necesarios para efectuar dicho envío.

(3) Le indicamos que, al enviarle el correo electrónico de newsletter, evaluamos su comportamiento de usuario. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados incluyen las llamadas web-beacons (o píxeles de seguimiento), que representan archivos de imagen de un píxel almacenados en nuestro sitio web. Para los análisis, vinculamos los datos mencionados en el punto 1 y las llamadas web-beacons con su dirección de correo electrónico y una identificación individual. Los datos se recogen exclusivamente con seudónimo, por lo que las ID no están vinculadas al resto de sus datos personales (se excluye cualquier tipo de referencia personal directa). La información se almacenará siempre que se haya suscrito a la newsletter. Después de cerrar sesión, almacenaremos los datos de forma puramente estadística y anónima.

9. Uso de plug-ins en las redes sociales

(1) Actualmente, utilizamos plug-ins en las siguientes redes sociales: Facebook, Google+, Twitter, Instagram, LinkedIn y Xing, en las cuales empleamos la llamada solución de 2 clics. Esto significa que cuando Ud. visita nuestro sitio web, inicialmente no se transmitirán datos personales a los proveedores de estos plug-ins. El proveedor del plug-in se puede identificar a través de la respectiva marca en la casilla gris (mediante la letra inicial). Es únicamente cuando Ud. hace clic en uno de los plug-ins que se transmite información de identificación personal: al activar el plug-in, los datos se transmiten automáticamente al proveedor correspondiente y se retienen allí (con proveedores de estadounidenses ubicados en EE.UU.). Desde Tellja no tenemos control alguno sobre los datos recogidos o las operaciones de tratamiento de datos, ni tenemos constancia del alcance completo de la recogida de datos, los fines y los períodos de retención. Dado que el proveedor realiza la recogida de datos, particularmente a través de cookies, le recomendamos que, a través de la configuración de seguridad de su navegador, elimine todas las cookies antes de hacer clic en la casilla en gris.

(2) Cuando Ud. activa un plug-in, el proveedor recibe la información de que Ud. ha llamado a la subpágina correspondiente a nuestra oferta online. Además, en ese momento se transmitirán los datos a los que se hace referencia en el epígrafe (1) del apartado 1 de este documento. En el caso de Facebook y Xing, según la información proporcionada por los respectivos proveedores en Alemania, únicamente adquirirán una IP anonimizada. Este proceso tiene lugar con independencia de si Ud. tiene una cuenta con dicho proveedor o si está conectado a dicha red social. Si Ud. ha iniciado sesión en el proveedor, estos datos se asignarán directamente a su cuenta. Si Ud. presiona el botón de activado y, por ejemplo, vincula la página, el proveedor también almacena esta información en su cuenta de usuario y la comparte públicamente con sus contactos. Si no desea asociar su perfil con el proveedor, deberá cerrar la sesión antes de activar el botón.

(3) El proveedor almacena estos datos como perfiles de usuario y los utiliza para fines publicitarios, estudios de mercado y/o diseño a medida de su sitio web. Dicha evaluación se realiza en particular (también para usuarios no registrados) para la presentación de publicidad basada en las necesidades, así como para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Ud. tiene derecho a oponerse a la elaboración de estos perfiles de usuario, para lo cual deberá dirigirse al proveedor respectivo para el ejercicio del referido derecho.

(4) Para obtener más información sobre el fin y el alcance de la recogida de datos y su tratamiento por parte del respectivo proveedor, Ud. puede consultar las políticas de privacidad de estos proveedores. En dichos documentos también encontrará más información sobre sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad.

(5) Direcciones de los proveedores (con la URL que dirige a las políticas de privacidad):
a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304 (EE.UU.) https://www.facebook.com/policy.php.
b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043 (EE.UU.) https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=es.
c) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103 (EE.UU.) https://twitter.com/privacy.
d) Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 (EE.UU.) https://help.instagram.com/155833707900388/.
e) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043 (EE.UU.) https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
f) Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg (Alemania) http://www.xing.com/privacy .

10. Integración de los servicios de terceros

(1.) Utilizamos los siguientes proveedores de terceros:

(a) Hemos incluido vídeos de YouTube en nuestro sitio web, que se almacenan en https://www.youtube.com,y se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web. Todos estos vídeos están incorporados en “modo de privacidad extendida”, esto es, Ud. no está transfiriendo datos sobre Ud. como usuario a YouTube si no está reproduciendo los vídeos. Sólo cuando reproduce los videos, se transmiten los datos mencionados en el apartado 4. Desde Tellja no tenemos ningún control sobre dicha transferencia de datos. YouTube es un servicio de YouTube LLC.

(b) Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva, usamos tipos de letra externos de Adobe Typekit. Se accede a estos sitios cuando se visitan los servidores de Adobe Systems Inc., San José, California (EE. UU). Adobe no utiliza cookies para proporcionar el servicio. Para obtener más información sobre la privacidad de Adobe Typekit, puede consultar la Política de Privacidad de Adobe en el siguiente enlace: https://www.adobe.com/privacy/policies/typekit.html

(c) El sitio web incluye asimismo contenido adicional del siguiente tercero proveedor de servicios: Open Street Map. Para la presentación de datos geográficos, utilizamos la herramienta de mapas de código abierto “OpenStreetMap”, que no almacena datos de usuarios.

(2) Al visitar el sitio web, el proveedor externo recibe la información de que Ud. ha llamado a la subpágina correspondiente a nuestro sitio web. Además, en ese momento se transmitirán los datos a los que se hace referencia en el epígrafe (1) del apartado 1 de este documento. Este proceso tiene lugar con independencia de si Ud. tiene o no una cuenta de usuario con la que ha iniciado sesión con dicho proveedor. Si Ud. ha iniciado sesión en el proveedor de plug-ins, estos datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea asociar su perfil con el proveedor, deberá cerrar la sesión antes de activar el botón.

(3) El tercero proveedor de servicios puede almacenar estos datos como perfiles de usuario y emplearlos con fines publicitarios, estudios de mercado y/o diseño de sitios web a medida. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (también para usuarios que no han iniciado sesión) con el fin de proporcionar la publicidad adecuada. Ud. tiene derecho a oponerse a la formación de estos perfiles de usuario, para ejercicio del cual deberá dirigirse al respecto tercero proveedor de servicios.

(4) Para obtener más información sobre el fin y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de terceros, Ud. puede consultar las políticas de privacidad de estos proveedores externos. En dichos documentos también encontrará más información sobre sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad.

(5) Direcciones de los proveedores externos (con la URL que dirige a las políticas de privacidad):

YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 (EE.UU.)
https://policies.google.com/privacy?hl=es

Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA;
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=es;

Open Street Map
https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Legal_FAQ.

11. Subcontratistas y destinatarios de datos personales

Utilizamos subcontratistas en el tratamiento de datos personales, con los que formalizamos el correspondiente contrato de conformidad con el art. 28 RGPD.

Los destinatarios de sus datos personales son, además de las empresas ya mencionadas, las siguientes empresas:

  • La sociedad Cheetah Digital Germany GmbH, con el fin de enviar los correos electrónicos dentro del marco del sistema de recomendación y enviar la newsletter, según se ha indicado en el apartado 7.2 anterior. Como proveedor global de tecnología de marketing y servicios que trabaja en nuestro nombre, Cheetah Digital GmbH toma las medidas adecuadas para proteger la información personal. Entre otros elementos, existen garantías contractuales a tales efectos. En el caso de que se produzca un flujo de datos transfronterizos fuera del Espacio Económico Europeo, las cláusulas contractuales estándar y los requisitos relativos a las mismas adoptados por la Comisión Europea, de acuerdo con el RGPD, se consideran una garantía adecuada y apropiada. Ud. tiene la opción de solicitar una copia del contrato en la dirección referida infra.
  • En el caso de productos de regalo, diversos proveedores de servicios logísticos y empresas de logística.
  • El anunciante, siempre que Ud. haya dado permiso a tales efectos en el marco de su recomendación.
  • La sociedad TeleMarCom European Services GmbH, para proporcionar servicios de call center, especialmente para clientes que no hablan alemán.



12. Seguridad del tratamiento

En Tellja adoptamos las pertinentes medidas técnicas y organizativas de conformidad con los requisitos del art. 32 RGPD para la protección de los datos personales del usuario. Todos nuestros empleados involucrados en el tratamiento de datos personales están obligados a mantener el secreto de los datos. Los datos personales del usuario se cifran cuando se transmiten al sitio web a través de HTTPS.

13. Base jurídica

De conformidad con lo previsto en el art. 13 RGPD, a continuación le informamos sobre la base jurídica que justifica el tratamiento de datos por nuestra parte:

  • Siempre que obtengamos el consentimiento del interesado para el tratamiento de datos personales, la base jurídica es el art. 6, párrafo 1, letra a) RGDP. En la medida en que otra de las siguientes bases jurídicas sea relevante, también será aplicable en caso de retirada del consentimiento.
  • En el tratamiento de los datos personales necesarios para la ejecución de un contrato del cual el sujeto interesado es parte, la base jurídica es el art. 6, párrafo 1, letra b) RGDP. Ello será igualmente de aplicación a las operaciones de tratamiento requeridas para llevar a cabo acciones precontractuales.
  • En caso de que se requiera el tratamiento de datos personales para cumplir con una obligación legal a la que Tellja esté sujeta, la base jurídica es el art. 6, párrafo 1, letra c) RGDP.
  • La base jurídica para el almacenamiento temporal de datos y archivos de es el art. 6, párrafo 1, letra f) RGDP.
  • La base jurídica para el tratamiento de datos personales utilizando cookies que son técnicamente necesarias para el sitio web es el art. 6, párrafo 1, letra f) RGDP. La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante cookies con fines de análisis es el art. 6, párrafo 1, letra f) RGDP.
  • Después de registrarse en nuestra newsletter, retendremos su dirección de correo electrónico con el fin de enviársela. La base jurídica es el art. 6, párrafo 1, letra f) RGDP.
  • Si el tratamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos de Tellja o de un tercero, y si el interés, los derechos fundamentales y las libertades del interesado no prevalecen sobre el primer interés, la base jurídica para el tratamiento es el art. 6, párrafo 1, letra f) RGDP.
  • La base legal jurídica la transmisión de datos en casos claros es el art. 6, párrafo 1, letras a) y b) RGDP.



Para todos aquellos casos en los que el tratamiento de datos personales se base en el art. 6, párrafo 1, letra f) RGDP, nuestro interés legítimo es la dirección de nuestro negocio en beneficio de todos nuestros empleados y accionistas.

14. Inexistencia de toma de decisiones automáticas o de elaboración de perfiles

No llevamos a cabo decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

15. Interesados

El usuario y otros interesados tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Derecho de acceso a los correspondientes datos personales (art. 15 RGPD)
  • Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)
  • Derecho de supresión (art. 17 RGPD)
  • Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
  • Derecho de oposición al tratamiento, en caso de que el tratamiento de datos tenga lugar con base en el art. 6, párrafo 1, letra f) RGDP (art. 21 RGPD). En este sentido, vea por favor el apartado infra, en relación con el derecho de oposición consagrado en el art. 21 RGPD.
  • Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD)
  • Derecho a retirar un consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar a la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta la referida revocación cuando el tratamiento de datos se basa en un consentimiento de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra a) o el art. 9, párrafo 2, letra a) RGDP



Ud. tiene igualmente derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Tellja (art. 77 RGPD).



16. Indicaciones relativas al derecho de oposición en virtud del art. 21 RGPD.

A. Derecho de oposición con base en una situación especial

Por razones que surjan de su situación particular, Ud. tiene derecho en cualquier momento a oponerse al tratamiento de sus datos personales que se esté llevando a cabo de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letras e) (seguridad pública) o f) (tratamiento de datos basado en un equilibrio de intereses) RGPD. Ello es igualmente aplicable a cualquier elaboración de perfiles que se esté elaborando sobre aquella base. Desde Tellja dejaremos de tratar su información personal, salvo que pueda probarse que concurren motivos legítimos de relevancia para dicho tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento se realice con el propósito de afirmar, ejercer o defender reclamaciones legales.

B. Derecho de oposición a la publicidad directa

En caso de que tratemos sus datos personales para realizar publicidad directa, Ud. tiene derecho en cualquier momento a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen en relación con las referidas finalidades. Ello es igualmente aplicable a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté asociada con dicha publicidad directa. Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, sus datos personales ya no se tratarán para tales fines.

C. Ejercicio del derecho de oposición

El derecho de oposición puede ejercerse informalmente, bien mediante correo postal dirigido a Tellja GmbH, Solmsstr. 12, D-60486 Frankfurt am Main, bien mediante correo electrónico remitido a la siguiente dirección: support-es@tellja.eu.



17. Proveedor de servicios / Autoridad responsable / Datos de contacto / Oposición / Retirada del consentimiento

A continuación, siguen los datos del Proveedor de Servicios (de conformidad con el art. 13 de la Ley alemana de Servicios de Telecomunicación) y Responsable (en el sentido del RGPD), a los efectos oportunos en el marco de las leyes de protección de datos vigentes en los países miembros de la Unión Europea, así como demás disposiciones legales sobre dicha materia:

Tellja GmbH, Solmsstr. 12, D-60486 Frankfurt am Main
Fax: +49 (0)69 8700 429 29
Correo electrónico: support-es@tellja.eu


Todas las solicitudes de información, rectificación y cancelación, objeciones o retiradas de consentimiento, la afirmación del derecho a restringir el tratamiento o el derecho a la portabilidad de datos, así como los comentarios o preguntas del usuario sobre la protección de datos, pueden dirigirse a la dirección supra.

18. Delegado de protección de datos

Puede comunicarse con nuestro delegado de protección de datos en datenschutz@tellja.de o por correo postal. Tellja-GmbH, C/O entplexit GmbH, delegado de protección de datos, Kölner Straße 12, 65760 Eschborn.

19. Autoridad de control encargada de la protección de datos y derecho de queja

Nuestra autoridad de control encargada de la protección de datos es el Comisionado de Hesse para la Protección de Datos y la Libertad de Información (en alemán, “Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit”), ubicada Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

20. Actualización de esta Política de Privacidad

De vez en cuando, puede resultar necesario adaptar el contenido de esta Política de Privacidad. Tellja se reserva el derecho a realizar las modificaciones oportunas en cualquier momento. Tellja informará a los usuarios registrados en el marco de su siguiente inicio de sesión, con una nota sobre cualquier modificación que se haya realizado, o que se planifique realizar, en este documento. Tellja publicará la Política de Privacidad modificada en el mismo sitio en el que aparece este documento.